CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES QUE CELEBRAN TODA PERSONA QUE CONTRATE SERVICIOS RELACIONADOS AL SERVICIO PUBLICITARIO GOOGLE ADS A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL CLIENTE”, Y POR OTRA PARTE LA C. LIC. ADRIANA BARAHONA AVALOS EN REPRESENTACIÓN DE LA EMPRESA INTELIGENTE DIGITAL MÉXICO CONFORME AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

DEFINICIONES

CLIENTE: Es toda persona natural o jurídica que solicite los servicios de ID.

CAMPAÑA:   Servicio de la empresa Google que se utiliza para ofrecer publicidad patrocinada a clientes.

GRUPO ANUNCIOS: Conjunto anuncios los cuales forman parte de la campaña.

ANUNCIOS: Texto redactado que se muestra en resultados de la página Google.

PALABRAS CLAVES: Son todas las palabras y/o frases que activan cada anuncio configurado.

ZONA DEMOGRÁFICA: Municipios, Estados o Países donde nuestros anuncios se mostrarán.

SEGMENTACIÓN: Configuraciones realizadas a las campañas para llegar a clientes potenciales.

PRESUPUESTO: Cantidad en efectivo que se configura para promocionar las campañas AdWords.

PUJA / CPC: Costo por clic de cada anuncio.

REPORTES DE CAMPAÑA: Informe realizado por ID para el análisis en conjunto de sus campañas.

DECLARACIONES

DECLARA EL CLIENTE:

1. 1. Que es una persona física, ser de nacionalidad MEXICANA.

1. 1. Que cuenta con la capacidad de ejercicio necesaria para obligarse.

1. 1. Que requiere para la realización del contrato de prestación de servicios profesionales en materia de marketing digital, los servicios de IDIGITAL para llevar a cabo las acciones materia de este contrato, consistentes en la tramitación de lo contenido en la cláusula primera del presente contrato, sin que esto implique ningún tipo de relación laboral con IDIGITAL.

DECLARA IDIGITAL:

1. 1. Que cuenta con los conocimientos profesionales, técnicos y la experiencia necesaria para realizar las labores contenidas en este contrato.

1. 1. Ser de nacionalidad mexicana y que para efectos de este contrato señala como su domicilio el ubicado en VENEROS DE PALAU # 2, FRACC. CUMBRES DE SAN MIGUEL, SAN MIGUEL DE ALLENDE, GUANAJUATO.

1. 1. Que es su deseo celebrar el presente instrumento para llevar a cabo la prestación del servicio profesional en materia de marketing digital que el “EL CLIENTE” le remita por cualquier medio de comunicación por lo que suscribe y se obliga en los términos de este sin que esto implique ningún tipo de relación laboral con “EL CLIENTE”.

Expuesto a lo anterior, las partes se comprometen a lo establecido en lo que se contiene en los siguientes párrafos:

DEL OBJETO: IDIGITAL se obliga a prestar a el cliente sus servicios profesionales no vinculantes con el objeto de realizar las actividades que de manera enunciativa y limitativamente se menciona a continuación:

ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DE CAMPAÑAS GOOGLE ADS

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS: EL CLIENTE incondicionalmente garantiza que todos los elementos de texto, gráficos, fotos, diseños y marcas registradas entregadas a IDIGITAL para que sean incluidos en este proyecto son de su propiedad o que el cliente tiene permiso por escrito de sus propietarios para hacer uso de estos, quedando IDIGITAL libre de cualquier responsabilidad o reclamo por parte de sus propietarios.

DESARROLLO DEL SERVICIO: IDIGITAL se obliga a desarrollar las actividades mencionadas en la cláusula del objeto con toda diligencia obligándose a aportar toda su experiencia y capacidad, quedando expresamente entendido que las obligaciones que IDIGITAL contrae con motivo de la celebración de este contrato son de medios que se realizarán conforme a derecho buscando la protección en lo mayormente posible los intereses del cliente incluyendo lo relativo a la realización de los convenios y transacciones que pongan fin al procedimiento o causa del problema de los asuntos encomendados, EL CLIENTE será objetivamente responsable de los resultados pues será él quien decida sobre el hacer, no hacer o abstenerse. Este proyecto será desarrollado utilizando las herramientas que IDIGITAL considere necesarias para su ejecución. IDIGITAL desarrollará el proyecto con la colaboración activa del CLIENTE para incorporar, según sus instrucciones, los contenidos del sitio web y facilitarse mutuamente cualquier documentación necesaria, tanto en soporte físico como digital. IDIGITAL se reserva el derecho, previa comunicación y acuerdo mutuo, a ampliar el plazo de ejecución o modificar la fecha de publicación por cuestiones técnicas si el CLIENTE solicitase una modificación esencial del proyecto acordado.

DEL PRECIO: Considerando el tipo de servicios y naturaleza de estos, acorde a la cláusula primera del presente contrato, IDIGITAL recibirá por concepto de honorarios conforme a la siguiente tabla en moneda nacional las cantidades a las que se les tendrá que sumar el IVA y que son al tenor de su presupuesto compartido via correo electrónico, en dado de no contar con el mismo, puede solicitar el enlace de su presupuesto a través de nuestros métodos de comunicación hola@inteligentedigital.com o whatsapp https://wa.me/5214151015105

El cliente se compromete a pagar al momento de la firma de este contrato el 100% del costo según su presupuesto vía transferencia bancaria o el método pactado a través correo electrónico o información añadida en su presupuesto:

 La falta de pago oportuno libera al profesionista de todo tipo de obligación y lo faculta a exigir el cumplimiento forzoso de las cantidades no pagadas, así mismo queda pactado que las cantidades entregadas al profesionista no son ni serán reembolsables por ningún motivo.

HORARIOS DE ATENCIÓN: Todas estas actuaciones se realizarán siempre dentro de horas hábiles de trabajo, según el calendario laboral IDIGITAL. El horario de trabajo de los técnicos de IDIGITAL será de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. El Proveedor facilitará los teléfonos y direcciones de correo electrónico necesarias para el reporte de las incidencias.

PLANES DE PUBLICIDAD ADS: Esta cláusula se aplicará a nuestro catálogo de servicio google creado y desarrollado por ID que reúna las características de gestión de campañas en Google y/o posicionamiento dentro de la Herramienta de Búsqueda Google Ads. Inteligente Digital se reserva el derecho a modificar las características y condiciones de los Planes de Publicidad regulados por este contrato, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico. Una vez comunicada la modificación correspondiente al cliente, éste dispone de un plazo de 7 días para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas características y condiciones del Plan de Publicidad contratado, se podrá interrumpir el servicio sin responsabilidad ni penalizaciones para ambas partes. Si bien, si pasado este plazo el cliente no comunica su desacuerdo se entenderá que acepta las nuevas condiciones y, por lo tanto, el servicio continuará vigente y se enviaría su factura con el monto actualizado. Inteligente Digital, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto. En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de Inteligencia Digital y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de Inteligencia Digital en el ámbito de las nuevas tecnologías.

DE LOS MEDIOS: Así mismo quedarán a cargo del EL CLIENTE, la entrega del material, documentos, medios multimedia, brief y catálogos necesarios para brindar el servicio. De igual forma queda a cargo del EL CLIENTE presentarse cuantas veces sea requerido por IDIGITAL en la oficina de este último, siendo suficiente la notificación de dichos requerimientos vía telefónica, o por correo electrónico y en el caso de que EL CLIENTE no cuente con línea telefónica para su localización, queda obligado expresamente a presentarse en las oficinas de IDIGITAL con la regularidad necesaria, por lo menos una vez a la semana para estar al pendiente y cuidado del negocio digital encomendado a IDIGITAL. En caso de que el CLIENTE entregue un manual, guía de estilo o similar relativo a su imagen corporativa, IDIGITAL no puede garantizar la aplicación exacta de colores y tipografías detallados en la guía cuando hayan de ser convertidos a un medio que sea distinto de aquel para el que hubieran sido especificados, debido a las limitaciones técnicas propias de cada medio.

DE LAS PREVISIONES: Inteligente Digital realizará en conjunto y presencia del cliente las previsiones de presupuestos según la palabras claves principales y zona demográfica, esto con el fin de explicar al cliente la inversión aproximada que su giro comercial requiere en Google, Inteligente Digital no se hace responsable sobre el incremento o cambios que se presenten en la inversión publicitaria, ya que estos montos son previsiones y no arrojan un comportamiento exacto de la subasta en la Red de Búsqueda. Inteligencia Digital siempre buscará el minimizar el monto de inversión del cliente optimizando sus campañas y realizando una correcta segmentación del público.

DE LA ENTREGA El CLIENTE e IDIGITAL deben trabajar conjuntamente para el desarrollo de sus campañas comerciales. IDIGITAL se compromete a hacer entrega de su propuesta publicitaria en 7 días hábiles, después de que el cliente haya hecho entrega de todo el material necesario para su ejecución. En caso de que el cliente no haya entregado el material en los treinta (15) días hábiles siguientes a la firma de este contrato, IDIGITAL dará por terminado cualquier relación profesional o vigencia de este contrato sin derecho a reembolso alguno. La sincronización del proyecto se hará por medio de la publicación del material en un servidor de Internet propuesto por IDIGITAL y/o en el sistema de almacenamiento online (NUBE).

DE LA PUBLICACIÓN El cliente entiende que IDIGITAL no tiene jurisdicción sobre la herramienta administrativa que la empresa Google pone a nuestra disposición. Este servicio implica el aceptar los términos y condiciones de uso con el proveedor del servicio Google. Inteligente Digital facilitará en todos los casos la lectura y de presentarse alguna anomalía en el sistema lo informará de inmediato al cliente. Todos los cargos configuración y habilitación de las herramientas están incluidos en el costo de la cotización. La inversión publicitaria pagada directamente a Google para la rotación de sus anuncios pagados será facturada por Google INC y esta factura llegará a través de la cuenta Gmail relacionada al servicio contratado, estos montos no están incluidos en el presupuesto y será responsabilidad del cliente cubrirlos.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE: El Cliente deberá designar sólo un Representante con total autoridad para proveer u obtener información necesaria u aprobaciones que sean requeridas por IDIGITAL. El Representante del Cliente será responsable de la coordinación del briefing, revisión y proceso de toma de decisiones que involucren a otras partes o personas al Proveedor y/o sus subcontratados. Si después de que el Representante del Cliente haya aprobado el diseño y/o sus etapas, el Cliente o cualquier otra persona autorizada requiriera cambios que devengasen en servicios adicionales por parte del Proveedor, el Cliente abonará cargos y costos que involucren dichos cambios y servicios adicionales.

Todo texto e información aportado por el Cliente se entregará al Proveedor en formato digital, preparado para su inserción en los Proyectos. Cuando algún material fuere provisto por el Cliente en otro soporte, tal como fotografías, ilustraciones u otro material visual, textos en papel, etc. deberá ser de calidad profesional y dispuesto para su digitalización sin más preparación o alteración. Este proceso (escaneado, OCR, tipeado, etc.) será presupuestado como un servicio suplementario. El Cliente abonará todos los gastos que surgieren en relación con los materiales entregados que no cumplan con tales estándares.

El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

El cliente debe satisfacer la remuneración detallada en la cotización proporcionada, en el periodo indicado, de no hacerlo, Inteligente Digital no se hace responsable de la pérdida de los servicios objeto de este contrato.

El cliente no utilizará el Plan contratado de una manera contraria a la buena fe, al orden público y a la legislación vigente.

Mediante la contratación de este Plan, el cliente se compromete a cumplir con todas las obligaciones que la empresa Google Inc. impone a la creación de campañas.

El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento su Web, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.

Se prohíbe el uso de los Planes de Publicidad de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: Se prohíbe la utilización de los Planes de Publicidad con el fin de realizar acciones que vayan contra las leyes mexicanas o con la intención de perjudicar a empresas o particulares.

• • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Inteligente Digital o a juicio de AdWords, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.

• • Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

• • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

• • La utilización de los Planes de Publicidad con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

• • La utilización de los Planes de Publicidad para promocionar Webs de contenido sexual o adulto.

• • Publicidad sobre medicamentos, suplementos o cualquier producto de consumo químico que altere el metabolismo y que no cumplan con las disposiciones legales que solicita la plataforma.

• • Publicidad engañosa o fraudulenta con el fin de captar usuarios y/o tráfico en su sitio web de una forma ilegal.

Queda expresamente prohibido que el cliente revenda los Servicios contratados o que en modo alguno autorice a terceros su uso, total o parcial o que los utilice, introduzca o incorpore en el ámbito una actividad empresarial o profesional distinta de la suya propia.

Cualquier cambio o ajuste que desee realizar a su campaña, grupo de anuncios, palabras claves o configuraciones generales de la cuenta, deberán ser solicitados previamente a nuestro departamento de análisis y soporte, por motivos de mejoras en el servicio, Inteligente Digital se reserva el derecho de comunicarle de forma escrita, verbal o digital cualquier anomalía detectada en su cuenta no realizada por nuestro equipo de analistas, esta práctica puede llevar a la cancelación o rescisión del servicio.

Si Inteligente Digital fuese imputado en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, éste indemnizará a Inteligente Digital por los gastos que tuviera a raíz de dicha causa, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Inteligente Digital, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

SOBRE POLITICAS GOOGLE ADS: Todo plan promocionado o tarea relacionada bajo la plataforma google debe regirse a cada una de las políticas de uso Google, en donde le compartimos los enlaces para su revisión previa:

Clic para ir a Politicas de Google Ads

DE LA CONFIDENCIALIDAD: IDIGITAL se obliga en todo momento a mantener a favor de EL CLIENTE el secreto profesional que implica el desarrollo de los servicios, por lo que no revelará a tercero alguno información a la que pudiera tener acceso, por razón de los servicios salvo aquella que sea estrictamente necesaria hacer del conocimiento a las autoridades, cuando ello tenga como propósito defender los intereses de EL CLIENTE. IDIGITAL se obliga a guardar la confidencialidad respecto a la información personal a la que, con motivo del objeto del presente contrato, tenga acceso respecto del “sistema de base de datos personales” del cliente, teniendo especial cuidado sobre los denominados “Datos personales sensibles” en los términos de la ley comprometiéndose a nunca revelar a terceros información a la que tuviera acceso durante su labor profesional. De igual forma IDIGITAL se obliga a guardar la confidencialidad de la información técnica, financiera y comercial que le sean comunicados por el cliente, incluyendo, sin limitación alguna, los nombres y la información de contacto con los titulares de los datos personales. En iguales términos el cliente se obliga a la confidencialidad respecto a cualquier información que reciba de IDIGITAL en la vigencia del presente contrato.

DE LOS GASTOS: En caso de que IDIGITAL en compañía de un asistente tuviera la necesidad de salir del área de Querétaro, Querétaro. Y con conocimiento siempre del cliente los gastos en que incurra IDIGITAL, con motivo de sus gestiones y diligencias serán por cuenta y a cargo del cliente, y si para la atención del servicio digital encomendado resultase necesario que IDIGITAL tuviese que comer sus alimentos, transportarse y hospedarse en ciudad foránea a Querétaro, Querétaro, el cliente absorberá dichos gastos, tomando en cuenta para ellos el nivel de vida al que se cuenta acostumbrado que lo es de clase media alta. En el caso de los gastos de carácter local estos gastos deberán ser invariablemente justificados y congruentes con las gestiones que se realizarán o que se realizaron.

VIGENCIA: El presente contrato lo es forzoso para ambas partes, y tiene una vigencia durante el periodo cubierto por su presupuesto, y en su caso el cliente si llegare a incumplir lo contenido en el presente contrato resarcirá al profesionista de los daños y perjuicios que le llegase a ocasionar y se pagarán los honorarios al 100% (cien por ciento), cubriéndose la totalidad de los honorarios aún no cubiertos, en caso de mora se generan un interés moratorio del 5% (cinco por ciento) mensual a cargo del cliente hasta la total liquidación de la deuda, calculándose el interés sobre la cantidad total adeudada.

DE LAS CAUSAS DE RECISIÓN: Serán causas de recisión del presente contrato, el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas que describe este instrumento y específicamente el hecho de que a IDIGITAL se le haya emitido datos falsos o fraudulentos, la falta de pago oportuno de honorarios profesionales, la falta de entrega de las cantidades que se requiera erogar por concepto de gastos y en general todas aquellas cuestiones que describa la ley como causas de recisión contractual y aquellas otras que dimanan del Código Civil vigente en el Estado de Querétaro.

DE LAS FACULTADES ADICIONALES: En caso de que el cliente manifieste interés en que algún otro profesionista o persona ajena al profesionista intervenga simultáneamente con este en trámites o acciones en cualquier tipo referente a los servicios, ello podrá hacerlo solo por la aceptación por escrito IDIGITAL, ya que sin tal aceptación IDIGITAL podrá optar por declinar el servicio o asesoría de que se trata al cliente, quedando IDIGITAL liberado de toda responsabilidad al respecto y el cliente al pago del total de los honorarios pactados. Así mismo queda pactado que al término de la prestación del servicio o bien al término de cualquier solicitud de servicio, asesoría o cualquier otro tema que haya tratado IDIGITAL, el cliente deberá pasar a las oficinas IDIGITAL a recoger toda documentación y archivos que este tenga en su poder, en el entendido de que IDIGITAL, solo se obliga a conservarlos por un periodo de 30 (treinta) días naturales, procediendo a su destrucción al término de dicho periodo término contado a partir de la notificación que por cualquier medio le haga al cliente, de que quedan a su disposición los documentos y archivos.

DE LA JURISDICCIÓN: Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Querétaro, Querétaro, así como las disposiciones contenidas en el Código Civil vigente en el Estado de Querétaro, renunciando expresamente al fuero que pudiera corresponderles debido a su domicilio actual o futuro.

DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: Los datos personales de las personas físicas involucradas con las partes que celebran el presente contrato quedarán debidamente protegidos, así ambos autorizan a que se utilicen sus datos personales para fines derivados de la ejecución del presente contrato. Las personas físicas podrán ejercer su derecho a conocer, actualizar, ratificar y suprimir su información personal, así como el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, conforme a las leyes mexicanas aplicables y tratados internacionales relativos de los que el estado mexicano sea parte, observando la política de privacidad de las partes que quedan a disposición de cada una de ellas en el domicilio de las partes.

DE LA ANTICORRUPCIÓN: El cliente y IDIGITAL para el cumplimiento del objeto del presente contrato se comprometen a actuar con probidad y honradez, siempre con apego a la buena fe y a las buenas costumbres, incluyendo en ello las prácticas de comercio, así mismo, se comprometen a actuar con estricto apego a las disposiciones normativas aplicables a los altos jurídicos contenidos en el presente instrumento. Todo lo anterior con la finalidad de lograr altos estándares de negocio y servicio, así como altos niveles éticos tanto para aquellos y con los que colaboran, como para aquellas personas con las que tengan relación en virtud del objeto del presente contrato; igualmente se comprometen a no proporcionar algún tipo de regalo, valor, dinero o dadiva, en dinero o en especie a persona autoridad u organismo gubernamental alguno, con ninguna finalidad específicamente la de obtener o mantener algún tipo de negocio o ventaja indebida o para ejercer influencia directa o indirecta para corromper o realizar alguna acción ilegal y/o ilícita.

DEL ANTI-LAVADO DE DINERO: Ambas partes reconocen expresamente que no actúan en nombre o representación de un tercero, ni realizan actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer auxiliar o cooperar para la comisión de actos delictivos, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa los delitos de lavado de dinero y terrorismo. Leído que fue el presente contrato y enteradas las partes del contenido de todas y cada una de las cláusulas que en el mismo se precisan, lo firman las partes en la ciudad de San Miguel de Allende, Guanajuato, México