Tips para tus ventas en whatsapp

Hace algunos años whatsapp se posicionó como uno de los servicios de mensajería con mayor popularidad entre jóvenes y adultos, era cuestión de tiempo para que este popular servicio de mensajería adaptara su app a una propuesta de negocios y es así como nace whatsapp business. Te compartimos algunos tips para reforzar la imagen de tu negocio y el cierre de tus ventas a través de whatsapp. Consejos y Características que nuestra agencia Inteligente Digital aplica día a día.

1. Separa tu vida personal de la comercial

Esto ya no es un secreto para muchos, el mezclar tu vida personal usando tu numero telefónico habitual puede llegar a generar graves filtraciones de seguridad, ya que un usuario habitual de whatsapp esta en constante interacción a través de estados y/o fotos de perfil, evitemos a toda costa dar entrada a filtraciones de este tipo y no mezclemos lo personal con lo profesional. Además que nuestros móviles están en constante comunicación con los algoritmos en Redes sociales y buscadores, enviando información sobre nuestros gustos, intereses, contacto y conversaciones, planteate la siguiente pregunta. ¿Actúo como un potencial cliente o como un potencial vendedor?

2. Migra a Whatsapp Business

Esta aplicación nos ayudará a explotar herramientas como las etiquetas de seguimiento, respuestas a través de atajos, estadísticas, información de la empresa y mucho más. Ademas de poner a disposición información para que tus potenciales clientes pueden acceder a datos como ubicación en mapa, horarios, servicios, catálogos y mucho más.

Para la migración de tu whatsapp a whatsapp business te dejamos el siguiente video: COMO ACTIVAR MI WHATSAPP BUSINESS

3. Completa tu Perfil profesional

Como te mencionamos en el punto anterior, WB (Whatsapp Business) te brinda la opción de compartir información con tus clientes, no pases por alto rellenar cada campo y configuración de tu perfil, te dejamos algunas pantallas de nuestro perfil whatsapp business para que te des una idea.

4. Crea “speech” (Respuestas Rápidas)

Los speechs o respuestas rápidas ayudarán a reducir el tiempo de seguimiento para tus clientes, utilizando atajos podrás brindar respuestas extensas o la información de un paquete sin necesidad de realizar mas de 4 acciones en el móvil. Una vez creados basta con usar “/” seguido de la palabra que asignaste para el atajo, para que se inserte la información configurada en el.

5. Captura tus catálogos y productos

Whatsapp Business nos brinda la opcion de capturar tus servicios / productos en esta opción podrás catalogar tus servicios, añadir precios, imágenes, galerías y además te permitirá enviar mensajes promocionando tu producto a tus contactos whatsapp

6. Seguimiento Inmediato

En la actualidad la gran mayoría de los usuarios de medios digitales están en constante interacción con diversas plataformas, es por ello que la atención de nuestros clientes potenciales se vea reducida a un plazo de 10 segundos máximo, es por ello que te hacemos la recomendación de que una vez entrando la notificación en whatsapp, realices el seguimiento correcto e inmediato. Apóyate de tus respuestas rápidas y personaliza tu venta.

7. Utiliza tus etiquetas de seguimiento.

En caso de que enviemos propuestas, presupuestos, catálogos que requieran el análisis de nuestro cliente potencial. Recuerda siempre usar tus etiquetas de seguimiento. De esta forma será muy difícil que pases por alto aquellos clientes que están interesados en tu servicio.

8. Enlaza tu Whatsapp Business a tu Fan Page

Enlazar tu número de Whatsapp Business te ayudará a activar botón en tus publicaciones de promoción, así como el llamado a la acción de tu fan page. Activar promociones que te ayuden a generar clientes potenciales y centralizar tus ventas en whatsapp.

9. Participa en grupos y comunidades de whatsapp

Darte de alta en comunidades y grupos incrementará el impacto que tu publicidad tenga a través de tus estados, además que encontrarás clientes potenciales y esto ayudara a incrementar tus ventas en whatsapp interesados en tu producto o negocios. Esta opción puede venir acompañada de competidores, te recomendamos siempre ser respetuoso y tolerante en la comunidad. Respeta siempre sus reglas y horarios.

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