PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: Los datos personales de las personas físicas y/o involucradas con las partes que celebran el presente contrato quedarán debidamente protegidos, así ambos autorizan a que se utilicen sus datos personales para fines derivados de la ejecución del presente contrato. Las personas físicas podrán ejercer su derecho a conocer, actualizar, ratificar y suprimir su información personal, así como el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, conforme a las leyes mexicanas aplicables y tratados internacionales relativos de los que el estado mexicano sea parte, observando la política de privacidad de las partes que quedan a disposición de cada una de ellas en el domicilio de las partes.
AUTORIZACIONES GOOGLE Y META: Inteligente Digital se compromete en todo momento en realizar el proceso de seguimiento para el alta en las plataformas desarrolladas por Google Inc. y Meta Facebook. En caso de que Google o Meta Facebook deniegue o restringa el registro a sus plataformas LA AGENCIA realizará el seguimiento para informar las causas y buscara solucionar dicha restricción. LA AGENCIA no puede garantizar el alta o procesos exitosos en estas plataformas ya que el personal y equipo de Google Inc. y Meta plattform (Facebook e Instagram) Están a cargo de estas autorizaciones las cuales están sujetas a reservas de aprobación, por lo tanto, La agencia no garantiza o asegura que el giro comercial sea aprobado por las plataformas antes mencionadas.
SOBRE EL PROCESO: Inteligente Digital se compromete en todo momento en brindar el seguimiento, estructura, información y resolución de dudas sobre el proceso, la toma de decisión de recuperación o habilitación de sus herramientas se lleva a cabo por el departamento de asesores e ingenieros en línea meta facebook. Inteligente Digital no forma parte de la decisión definitiva que se tome en su caso ya que solo la empresa Meta Facebook cuentan con los permisos y herramientas necesarias para la reasignación de su herramienta. Inteligente Digital brindará en todo momento el seguimiento y estructurará su caso para incrementar el porcentaje de éxito del proceso.
Este servicio en ocasiones conlleva a una serie bastante larga de investigaciones deben ser realizadas a fines de garantizar que cada paso del proceso hacia su resolución se produzca con el máximo de certidumbre posible. Su caso se encontrara en las manos del equipo interno meta facebook que concentra la totalidad global de casos similares. Eso significa que la demanda es un factor que influye también en el tiempo que una investigación puede llevar. Nuestra empresa (Inteligente Digital) en todo momento ejercerá presión y estará al pendiente de que su caso se encuentre activo y en revisión.
Este proceso puede tomar de 72 hrs hasta 14 meses; depende mucho de las acciones del terceros al momento de notificarle que la pagina esta en disputa, ya que realizan acciones para evitar a toda costa entregar los activos, entre algunas es cambiar de paises la pagina, añadir administradores constantemente hasta despublicar la página. El monto del servicio cubre la gestión de disputa, estructura del caso, resolución de dudas, actualizaciones y cobertura durante todo el proceso. Es decir que el monto a pagar es por el proceso y nuestra gestion de disputa de su página mediante documentación correctamente estructurada. El monto debe ser pagado de forma anticipada en su totalidad.
HORARIOS DE ATENCIÓN: estas actuaciones se realizarán siempre dentro de horas hábiles de trabajo, según el calendario laboral IDIGITAL. El horario de trabajo de los técnicos de IDIGITAL será de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. El Proveedor facilitará los teléfonos y direcciones de correo electrónico necesarias para el reporte de las incidencias.
